Cesta do New Yorku je pro nějakým způsobem tělesně omezeného člověka mnohem náročnější než pro ostatní, naštěstí existují mechanizmy, které zajišťují odstranění těchto bariér a dovolují i „nám“ pohodlně cestovat nad rámec našich možností. Dneska si ukážeme jak na objednání asistence. Bude se však jednat o mnou vlastní zkušenost a konkrétní společnosti, takže jinde mohou nastat jiné podmínky a s tím bylo dobré počítat.
Asistence v letadle:
Já vím, že po cestě budete potřebovat nejprve asistenci ve vlaku, ale skrze chystání cesty si dřív zajišťujete letenku, takže se nejdřív budeme věnovat tomu. Já jsem si objednával lístky u letenky.com a narazil jsem na úplně perfektní personál, který mi mnoho věcí ulehčil. Protože jsem takto cestoval poprvé na všechno jsem doptal a ve všem mi vstříc a osvětlili i pár zajímavých věcí, které moc dobré vědě a utvrdilo mě to v tom, že mi nejvíce vyhovuje Delta.
Co asistence od Delty zahrnuje?
- Pomoc při odbavení a vším, co s tím souvisí.
- Vozík s úchytkou na zavadla.
- Vaši spolucestující berou jako vaši asistentku, může všude s vámi.
- Kompletní servis od přepážky do letadla, přednost odbavení
- Doprovod na imigrační pohovor a během.
Jak tedy na to?
Jakmile jsem se na tuto službu na portálu zeptal, odepsali mi, že to není žádný problém, ale abych požadavky raději pro jistotu dal ještě do poznámek objednávky, všechno pak manuálně přidali. Paní mě za dobu naší komunikace několikrát ujistila že letecká společnost se mnou počítá. Já si to ještě uvěřil na webu Delty, kam jsem si ještě navolil svou „dietu“, jsem vegetarián. Skutečně tam byla zaškrtnutá asistence pro nevidomé nebo slabozraké.
Z toho plynou 2 možnosti.
- Nechat si vše zdarma nastavit portálem, zde to šlo.
- Nebo přímo u Delty - nakupovat letenky přímo od společností bývá levnější, tahle možnost to tedy nevylučuje a může být použita.
- Vozík s úchytkou na zavadla.
- Vaši spolucestující berou jako vaši asistentku, může všude s vámi.
- Kompletní servis od přepážky do letadla, přednost odbavení
- Doprovod na imigrační pohovor a během.
Jak tedy na to?
Jakmile jsem se na tuto službu na portálu zeptal, odepsali mi, že to není žádný problém, ale abych požadavky raději pro jistotu dal ještě do poznámek objednávky, všechno pak manuálně přidali. Paní mě za dobu naší komunikace několikrát ujistila že letecká společnost se mnou počítá. Já si to ještě uvěřil na webu Delty, kam jsem si ještě navolil svou „dietu“, jsem vegetarián. Skutečně tam byla zaškrtnutá asistence pro nevidomé nebo slabozraké.
Z toho plynou 2 možnosti.
- Nechat si vše zdarma nastavit portálem, zde to šlo.
- Nebo přímo u Delty - nakupovat letenky přímo od společností bývá levnější, tahle možnost to tedy nevylučuje a může být použita.
Kam se pak dostavit?
Když už máte asistenci objednanou potřebujete se někde o ní přihlásit. Delta zjevně nemá žádná vyzvedávací místa a dle mého názoru jsou taky zbytečná a nevzniká žádný zmatek, protože jednoduše se dostavíte k jejich přepážce a vyložíte jim, co potřebujete a potom se řídíte pokynů.
